Ce acte pregătești
pentru dosarul de daună.

Ce acte îți trebuie dacă dosarul este pe RCA?

Dosarul pe RCA se deschide la asiguratorul celui vinovat, iar documentele cerute descriu trei lucruri: cine conducea, ce mașină era și ce s-a întâmplat. Pregătește-le pe toate trei înainte de avizare.

• Actul de identitate al păgubitului și permisul de conducere al șoferului care conducea în momentul evenimentului.
• Certificatul de înmatriculare (talonul) și, dacă se cere, cartea de identitate a vehiculului.
• Documentele evenimentului: constatarea amiabilă completată și semnată de ambii șoferi, sau documentele emise de poliție, inclusiv autorizația de reparație acolo unde se eliberează.
• Datele poliței RCA a celui vinovat — serie, număr, asigurator. Sunt pe amiabilă sau pe documentele poliției.
• Coordonatele bancare ale persoanei care urmează să încaseze despăgubirea, dacă plata se face prin virament.

Dacă nu ai apucat să completați constatarea amiabilă la fața locului, o poți pregăti direct pe telefon, pe formularul oficial, și o printezi gata scrisă.

Ce se schimbă dacă dosarul este pe CASCO?

La CASCO dosarul se deschide la propriul tău asigurator, iar regulile sunt cele din contractul tău, nu cele generale. Citește polița înainte de a începe orice reparație: unele contracte condiționează despăgubirea de constatare prealabilă sau de un service agreat.

• Polița CASCO și condițiile ei contractuale.
• Franșiza — verifică dacă există și cât este; rămâne, de regulă, în sarcina ta.
• Documentele evenimentului, în forma cerută de contract: unele situații (furt, vandalism, fenomene naturale) cer documente specifice de la poliție sau de la alte autorități.
• Termenul de anunțare prevăzut în contract. Depășirea lui poate fi motiv de refuz.

Mașina este pe firmă sau în leasing?

Când proprietarul din talon nu este persoana care se prezintă la asigurator, se adaugă documentele care fac legătura între ei. Verifică din timp forma exactă cerută — o împuternicire greșit întocmită înseamnă încă un drum.

• Persoană juridică: certificatul de înregistrare al firmei și împuternicirea pentru persoana care depune dosarul.
• Leasing: acordul societății de leasing privind dosarul și, de obicei, privind destinatarul despăgubirii. Fără el, dosarul stă.
• Nu ești proprietarul mașinii: împuternicire de la proprietar, în forma cerută de asigurator.

Întreabă explicit cui trebuie emisă împuternicirea, pentru ce operațiuni și dacă este nevoie de formă autentificată.

Ce documente apar pe parcursul dosarului?

Lista de mai sus este cea de la deschidere. Pe măsură ce dosarul avansează, se adaugă documente pe care le primești tu și pe care e bine să le păstrezi grupate.

• Numărul de dosar primit la avizare și confirmările scrise de la asigurator.
• Nota de constatare a avariilor, întocmită de inspector.
• Devizul de reparație și eventualele constatări suplimentare, dacă după demontare apar avarii care nu erau vizibile.
• Documentele de predare-primire ale mașinii, la intrare și la ieșire din service.

Dacă alegi să nu avansezi banii pentru reparație, discuția se mută pe cesiunea de creanță — ce semnezi și ce verifici înainte.

Cât de repede trebuie să anunți dauna?

Cât mai repede, și în orice caz în termenul prevăzut de polița sau de procedura aplicabilă. Avizarea este primul pas: fără ea, nu există dosar, nu există constatare și nu începe nimic.

Nu aștepta să aduni toate documentele înainte de a anunța evenimentul. Avizează mai întâi, află numărul de dosar, apoi completează ce lipsește. Vezi unde se avizează dauna la fiecare asigurator

Lista RCA este orientativă, pe baza ghidului public de daune RCA publicat de Groupama. Această referință informativă nu indică un parteneriat cu asiguratorul. Lista exactă pentru dosarul tău o confirmi cu asiguratorul la care se deschide dosarul.