DOSAR DE DAUNĂ
Asiguratori.
Unde îți avizezi dauna.
Procedura e în mare aceeași la toți: anunți evenimentul la asigurator, se face constatarea, apoi începe reparația. Diferă canalul prin care se anunță și cât de departe a mers fiecare cu digitalizarea. Alege asiguratorul de pe dosar.
Datele au fost verificate pe site-urile oficiale la 6 octombrie 2026.
Allianz-Țiriac
Notificare online, centru de daune telefonic și service-uri partenere cu autoconstatare.
02 /Groupama
Notificare online, o singură linie telefonică și un ghid public de daune RCA.
03 /Omniasig
Dosar complet digital: link pe SMS, video-inspecție și semnătură electronică.
04 /Generali
Formular online cu încărcare de fotografii și opțiune de decontare directă.
05 /Asirom
Avizare online în ~10 minute, cu schiță desenată pe ecran și WhatsApp la contact.
06 /Grawe
Formular de anunț daună și program administrativ scurt — sună devreme în zi.
07 /Hellas Direct
Singurul care publică termene ferme: 24 de ore pentru anunț, 30 de zile pentru răspuns.
Unde avizezi dauna, la fiecare asigurator
Toți cei șapte au un formular online de notificare. Ce diferă este programul la care răspund oamenii și ce poți rezolva fără să ajungi fizic undeva.
| Asigurator | Formular online | Telefon daune | Program |
|---|---|---|---|
| Allianz-Țiriac | Da | 021 2019 180 — centrul de daune | neprecizat |
| Groupama | Da | 0374 110 110 | neprecizat |
| Omniasig | Da | 021 9669 — din România | Luni–vineri 08:00–20:00, sâmbătă și duminică 09:00–17:30. În afara intervalului se poate lăsa mesaj. |
| Generali | Da | 0372 01 02 02 | Telefonic, luni–vineri 09:00–17:00. |
| Asirom | Da | 021 9146 | Telefonic, luni–vineri 09:00–17:00. |
| Grawe | Da | +40 21 312 60 03 | Administrativ, luni–joi 09:00–17:00, vineri 09:00–14:30. |
| Hellas Direct | Da | 021 9705 | Telefonic, în zilele lucrătoare, 09:00–17:00. |
Numerele din tabel sunt liniile de daune publicate de fiecare asigurator, nu centralele lor comerciale. Pentru vătămări corporale, unii au adrese de e-mail separate — sunt pe pagina fiecăruia.
Nu știi la ce asigurator e dosarul?
Într-un accident cu vinovat, dosarul se deschide la asiguratorul RCA al celui vinovat — datele lui sunt pe constatarea amiabilă sau pe documentele emise de poliție. Dacă mergi pe CASCO, dosarul e la propriul tău asigurator.
Excepția e decontarea directă: dacă polița ta RCA include această opțiune, te adresezi propriului asigurator chiar dacă vinovat e altcineva. Nu toate polițele o au și nu toți asiguratorii o oferă — verifică pe poliță.
Citește etapele dosarului de daună
Ce pregătești înainte să avizezi
Indiferent de asigurator, îți vor trebui aceleași lucruri de bază: actul șoferului, documentele mașinii, documentele evenimentului și fotografii de la fața locului. Le-am adunat într-o listă pe care o poți bifa și descărca.
Vezi lista actelor pentru dosarul de daună
Dacă evenimentul tocmai s-a produs și completați constatarea amiabilă, o poți scrie pe telefon pe formularul oficial și o printezi gata completată: completează constatarea amiabilă online
Nu suntem reprezentanții niciunui asigurator
Suntem un centru de daune auto independent. Nu încasăm în numele asiguratorilor și nu decidem despăgubirea. Ce facem noi este partea de după: preluarea mașinii cu platforma, mașina la schimb și reparația.
Vezi cum primești mașina la schimb după daună
Informațiile de pe această pagină sunt preluate din paginile oficiale ale asiguratorilor și verificate la 6 octombrie 2026. Numerele de telefon, formularele și procedurile se pot modifica — confirmă-le pe site-ul asiguratorului tău înainte să te bazezi pe ele.