DOSAR DE DAUNĂ / GENERALI
Ai un dosar de daună
la Generali?
Preluăm mașina cu platforma de unde se află, îți lăsăm una la schimb și ne ocupăm de reparație. Avizarea dosarului se face la Generali, pe canalele lor oficiale — mai jos ai canalele și linkul direct.
Datele de contact ale Generali au fost verificate pe site-ul lor oficial la 6 octombrie 2026.
Cum avizezi dauna la Generali?
Generali primește avizarea printr-un formular online aflat chiar pe pagina lor de daune auto RCA, cu o linie telefonică separată pentru daune și un program de lucru publicat.
- Formular online
- Pe pagina lor de daune auto RCA
- Telefon
- 0372 01 02 02
- daunevatamari.ro@generali.ro — numai pentru vătămări corporale
- Program
- Telefonic, luni–vineri 09:00–17:00.
Păstrează numărul de dosar primit la avizare și mesajele de confirmare. Sunt primul lucru pe care ți-l cerem și noi la preluare, fiindcă de ele depinde ce putem începe imediat.
Ce e specific la Generali?
Procedura generală seamănă la toți asiguratorii, dar detaliile de mai jos sunt ale lui și fac diferența în practică:
- Formularul lor online are o opțiune explicită de decontare directă: dacă ai poliță RCA la Generali cu decontare directă și vinovat e alt vehicul, dosarul se deschide la ei, nu la asiguratorul celuilalt.
- Formularul online este destinat coliziunilor între două autoturisme, fără vătămări corporale. Pentru restul situațiilor sunt celelalte canale.
- Fotografiile se încarcă în formular (JPEG, PNG sau GIF, cu o limită de mărime per fișier), iar ei publică și un ghid despre cum să le faci ca să fie utilizabile. Fă-le la fața locului: pe mașina deja mutată valorează mult mai puțin.
- Trimit către o rețea proprie de service-uri autorizate.
Ce documente cere Generali la avizare?
Formularul cere numărul poliței, actele de identitate și permisele șoferilor implicați, talonul, procesul-verbal al poliției sau constatarea amiabilă, plus fotografiile avariilor.
Peste lista lui se adaugă, de regulă, documentele uzuale ale oricărui dosar. Le-am adunat pe toate într-o listă bifabilă: vezi lista actelor pentru dosarul de daună
Ce facem noi, după avizarea la Generali?
Noi intrăm după ce dosarul există. Venim cu platforma acolo unde este mașina, chiar dacă nu se mai poate deplasa, îți lăsăm o mașină la schimb la fața locului — din gama de la Dacia la Rolls-Royce — ducem autoturismul avariat la centru și ținem legătura cu tine pe durata reparației.
Vezi condițiile mașinii la schimb după daună
Dacă nu vrei să avansezi banii pentru reparație
Pentru dosarele pe RCA există varianta cesiunii de creanță: dreptul de a încasa despăgubirea trece către unitatea reparatoare, iar tu nu mai plătești reparația din buzunar. Nu este obligatorie și are lucruri care trebuie citite înainte de semnare.
Citește cum funcționează cesiunea de creanță
Nu ai încă dosar deschis la Generali?
Dacă tocmai ai avut evenimentul și ați completat constatarea amiabilă, o poți pregăti la noi pe site, completată și gata de printat.
Completează constatarea amiabilă online
Linkurile și datele de contact de mai sus duc către site-ul oficial Generali România Asigurare Reasigurare S.A. și au fost verificate la 6 octombrie 2026. Procedura, termenele, numerele de telefon și documentele cerute sunt stabilite de asigurator și se pot modifica fără notificare — confirmă-le pe pagina lui înainte să te bazezi pe ele.